Efeito Glitter

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A decoração hoje faz parte do cotidiano de todas as classes sociais, se tornando cada vez mais importante nos lares brasileiros. Um público que se destaca neste cenário é o infantil que vem cada vez mais imprimindo sua personalidade nos ambientes.

Pensando neste público a Ibratin lançou o Efeito Glitter, o mais novo produto da linha Elegance, um aditivo com base de glitter para ser misturado a qualquer tinta acrílica na cor desejada, permitindo uma infinidade de combinações.

O Produto pode ser utilizado em áreas externas e internas, indicado para ambientes lúdicos como brinquedoteca, quartos infantis e estabelecimentos comerciais como bares, casas noturnas, lojas, salão de beleza e etc.

Uso em tintas acrílicas interiores e exteriores, pronto para uso, basta agitar e misturar na tinta acrílica.Para cada 3,6 L de tinta adicionar 600 ml do Efeito Glitter, o rendimento será o indicado na própria tinta.

 

Efeito aplicado:

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Segue algumas inspirações de ambientes:

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*imagens ilustrativas, realize sempre o teste prático.

 

Para conhecer mais sobre o produto acesse: www.ibratin.com.br

 

 

 

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Postura Profissional

postura profissional

No post anterior aprendemos sobre apresentação pessoal, super importante para passar credibilidade e confiança para o cliente.

Abordaremos hoje um ponto importantíssimo a postura profissional, o comportamento do prestador de serviço é parte primordial para conquistar e fidelizar os clientes.

Imagine-se na situação do cliente: “Você abre sua casa para um desconhecido, e ele é desorganizado, sem educação e deixa o local de trabalho super sujo”.Você gostaria desta situação?

Então vamos a algumas regrinhas que vão auxiliar você a prestar um serviço de qualidade:

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Iniciando os serviços

 

  • Chegue no horário combinado, isso demostra que você é um profissional comprometido;
  • Combine com o cliente os horários de pausa para almoço;
  • Pergunte sempre qual banheiro e fonte de água pode utilizar;
  • Roupas sempre limpas para efetuar o trabalho;
  • Forre sempre o chão e proteja os móveis do local onde irá trabalhar, evitando manchar móveis e pisos dos clientes;
  • Organize seu material de trabalho de maneira que facilite na hora da execução;
  • Não deixe material espalhado;
  • Tenha sempre vassoura, pá , saco plástico e pano úmido próximos,mantendo seu ambiente de trabalho sempre limpo;
  • Mantenha sempre um pano úmido na entrada do local de trabalho para não levar sujeira para outros cômodos;
  • Tenha sempre um pano para limpeza das mãos próximo a você;
  • Caso tenha algum contratempo e não possa comparecer ao serviço ou vá se atrasar,avise o quanto antes ao cliente e explique o motivo do ocorrido.

 

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Serviço Finalizado

 

  • Lave suas ferramentas pessoais, isso irá aumentar a vida útil delas;
  • Remova todas as fitas, papéis e lonas do ambiente;
  • Limpe o ambiente: varra o chão, retire o pó acumulado nos cantos móveis e janelas;
  • Se for fotografar o ambiente peça autorização para o cliente, explique que irá utilizar no seu portfólio de serviços;
  • Organize os produtos que não foram utilizados e mostre para o cliente, o ideal é a realizar o calculo de consumo para que isso não aconteça ,pois deixa o cliente super descontente por se tratar de desperdício;
  • Formalize a entrega do serviço, mostre para o cliente o serviço finalizado;
  • Coloque-se a disposição para futuros trabalhos.

 

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Coisas que você NUNCA deve fazer no ambiente de trabalho

 

  • Fumar no ambiente de trabalho, mesmo que  o local não esteja habitado o cheiro do cigarro impregna no ambiente;
  • Escutar música, se o ambiente não for habitado você pode escutar a música em um tom baixo de maneira que não atrapalhe os vizinhos;
  • Falar mal de outro aplicador, isso passa uma imagem muito negativa sobre você, pois o bom profissional não necessita deste tipo de argumento, demostra insegurança e inveja, nunca faça isto, fale apenas sobre o seu trabalho;
  • Gírias e palavrões no ambiente de trabalho, mesmo que esteja no telefone com outra pessoa, esta atitude é muito ruim  e pode denigrindo o sua imagem;
  • Nunca circule em áreas nas quais não serão realizado nenhum tipo de serviço, devemos respeitar a casa do cliente;
  • Nunca mexa em objetos, caso necessite mudar de lugar para execução do serviço comunique e peça autorização para o cliente;
  • Nunca ingerir bebida alcoólica durante o horário de trabalho, mesmo quando oferecida pelo cliente, esta atitude tira sua credibilidade e acaba com seu profissionalismo;
  • Não grite, mantenha sempre um tom de voz agradável;
  • Não discuta com sua equipe na frente do cliente, converse sempre em particular;
  • Trabalhar sem camisa, esta atitude não é permitida em nenhum caso;
  • Falar ao celular o tempo todo, use apenas para emergência.

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Conheça nossa linha completa de produtos, acesse: www.ibratin.com.br

Apresentação Pessoal

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Já ouviu a expressão a primeira impressão é a que fica? Pois bem,somos julgados o tempo todo e se não nos apresentamos conforme a situação pede, podemos ser mal interpretados.

Como prestador de serviço você deve tomar alguns cuidados, pois queremos que o cliente tenha confiança e uma boa impressão, afinal queremos fechar o orçamento, e para isso vamos passar uma boa imagem sobre nós mesmos.

Segue algumas dicas para não errar na apresentação pessoal:

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Ao Telefone

 

  • Forneça um número de telefone que esteja sempre com você;
  • Use sempre palavras cordiais como bom dia, boa tarde, boa noite, disponha, obrigada;
  • Fale calmamente, tome cuidado com o tom de voz;
  • Mostre simpatia;
  • Ouça com atenção o que o cliente tem a dizer;
  • Evite gírias.


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Aparência

 

  • Use sempre roupas limpas, o ideal seria um uniforme de trabalho, passa mais credibilidade;
  • Evite uniformes de times;
  • Mantenham o equilíbrio visual, seja  discreto;
  • Valorizem a aparência pessoal cuidando com carinho de seus cabelos, pele e mãos;
  • Mantenha sempre uma boa postura isso passará segurança ao cliente.

 

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Em Contato com o cliente

 

  • Chegue sempre no horário combinado;
  • Cumprimente educadamente o cliente e os presentes no local;
  • Fale sempre olhando nos olhos dos clientes, evite falar de cabeça baixa;
  • Tenha clareza na comunicação;
  • Fale pausadamente , e tome cuidado com o tom de voz;
  • Evite gírias;
  • Evite interrupções;
  • Escute o cliente,mostre interesse e atenção.

 

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Como elaborar um orçamento de pintura

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O orçamento é sem duvida a parte mais importante em prestação de serviço,  para ajudar os profissionais a elaborarem um orçamento bem feito vamos deixar aqui algumas dicas valiosas.

  • Analise bem o local, faça uma vistoria detalhada ;
  • Converse e entenda o que o cliente realmente deseja;
  • Faça um orçamento claro e objetivo.

 

No orçamento você deve considerar as seguintes informações:

1.Dados do cliente

Nome, endereço, telefone, e-mail. Mantenha sempre contato com seu cliente informando a respeito do serviço prestado

2. Dados do Pintor

Nome, endereço, e-mail, telefone, CNPJ (caso tenha).O Cliente deve ter seus dados para esclarecer qualquer dúvida e manter contato.

3. Calcular a área a ser pintada ou texturizada (m²)

Esta etapa é muito importante, você deve medir toda a área a ser revestida, pois seu trabalho será cobrado por m²,  é de acordo com esta medida que os produtos serão comprados nas quantidades exatas,realizando o cálculo de consumo.

4.Descrição dos serviços

Listas os cômodos que você vai pintar com o m² de cada um deles , exemplo fachada ,2 quartos, 1 banheiro, 1 sala e 1 corredor.

5.Condições da superfície

Descreva a analise desta superfície a ser pintada, se esta em boas condições se tem algum tipo de patologia,caso tenha citar patologia e tratamento adequado para sanar o problema.

6.Preparação da superfície

Ações necessárias de preparação da superfície antes de iniciar a pintura.Descrever os produtos que usara nesta fase, como no exemplo:

Anti-Mofo: Necessário 1 galão de 3,6 para quarto de 124m².

Parede apresenta mofo, necessário lavagem a aplicação do anti-mofo antes de iniciar a pintura.

7.Produtos

Descrever produtos e quantidades necessárias para execução do serviço, neste momento você poderá dar sugestões de marcas de sua confiança, dê no mínimo três opções , sendo uma marca tradicional de mercado, marcas que já utilizou e obteve bom resultado.

Importante destacar onde irá utilizar cada produto, você pode usar a mesma lista da descrição de produto que já listou comodo e m²:

Banheiro 50m² – Látex Premium – 1 Galão de 3,6 (valores fictícios) .

8. Materiais necessários para execução do serviço

Liste tudo que irá utilizar para execução do serviço

Exemplo: Andaime, lixas, fita adesiva

Estes produtos podem estar inclusos no preço final do serviço, mas é bom especificar para que o cliente entenda todo o processo e gastos envolvidos.

9.Cronograma

Um dos itens mais importantes do orçamento, pois  é data de inicio e finalização do serviço.Isso demostra o compromisso que você esta assumindo com o cliente, de que não irá “enrolar” e irá terminar no tempo combinado o serviço contratado.Se a obra for muito grande ,separe por etapas, por exemplo, o tempo de preparação da superfície, da pintura externa, da pintura interna,  etc;

Assim você deixa o cliente ciente  dos prazos .

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10. Preço do serviço e forma de pagamento

O valor total dos serviços listados no orçamento e a forma de pagamento oferecida ao cliente.Neste campo você descreve a negociação de pagamento acertada com o cliente e você.

11. Firmar o orçamento com a assinatura de ambas as partes

Muito importante que você e seu cliente assinem o orçamento, mostrando que ambos estão de acordo com o serviço a ser prestado. Uma segurança para você e seu cliente.

Imprima sempre duas vias, uma você guardara com você e outra fica com o cliente, garantido assim que o serviço será realizado conforme a descrição do orçamento.

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Escolhendo as cores

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Hoje o pintor também desempenha um papel de consultor para seus clientes, por este motivo é muito importante conhecer as cores, seus significados e sensações, assim você poderá auxiliar na escolha da cor.

vermelho

 

Vermelho: remete a felicidade, fortuna, força, amor, paixão, energia, poder, excitação.Evite  a cor na sala de TV e sala de estar.

 

rosa

 

Rosa: transmite intimidade, graça, ternura, feminilidade, evite a cor em escritórios.

 

laranja

 

Laranja: É a cor da comunicação, transmite radiação e muita energia ao ambiente, evite sala de TV e jogos.

 

amarelo

 

Amarelo: Estimula a memoria, transmite alegria ,energia, otimismo, ótima cor para escritórios e salas de estudos.

 

verde

 

Verde: A cor do equilíbrio e da esperança, é a cor que está associada com paz, vida, frescor, saúde, bem estar, abundância, tranqüilidade, segurança.

 

azul

 

Azul: A cor tem efeito relaxante, transmite serenidade, infinito, espaço, viagem, afeto, intelectualidade, confiança, amizade.

 

violeta

 

Violeta: Representa a espiritualidade, o equilíbrio entre o espírito e os sentidos, a inteligência e a paixão, a sabedoria e o amor

marrom

 

Marrom:  Transmite acolhimento e aconchego, segurança e confiança.

 

 

branco

 

Branco: A cor da paz,  transmite isolamento, pureza, calma, inocência, dignidade.

 

preto

 

Preto: Transmite elegância, distinção, luxo, se tornando uma cor muito chique.

 

cinza

 

Cinza: cor em si remete a tristeza, desânimo, tédio, passado, sabedoria, por ser uma cor neutra é possível mistura-la a varias tonalidades: cores frias como cores quentes, dando uma combinação muito boa .

Conhecendo os significados você pode escolher as cores mais adequadas aos ambientes , por exemplo cores ideais para quartos são cores que transmitem tranquilidade, relaxamento, aconchego, já para um escritório cores que transmitem criatividade, sabedoria  e que estimulam a mente.

Na escolha das cores deve-se  levar em conta também  o tempo que as pessoas permanecerão no ambiente. Ambientes de passagem pode-se escolher cores mais fortes,agora se as pessoas irão passar muito tempo no ambiente uma boa opção são cores mais neutras.

A iluminação do ambiente deve ser analisada, em ambientes de pouca luz evitar cores fortes pois pode carregar o ambiente.

No caso de tetos baixos use cores claras para não diminuir ainda mais o ambiente.

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Como montar seu portfólio de serviços

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Hoje em dia os clientes estão muito mais exigentes e querem conhecer o trabalho do pintor antes de contrata-lo .Uma maneira fácil para demostrar seus serviços é criando um Portfólio de trabalhos executados, o nome parece complicado, mas nada mais é que o registro por fotos dos trabalhos que você realizou.

Você pode montar um blog, salvar as fotos em um álbum no Facebook, ou em qualquer outro ambiente online , para que você possa encaminhar o link aos clientes.

Um exemplo de uma pagina de Facebook bem feita é a do nosso parceiro Edson Pinturas/Efeitos Decorativos, ele demostra muito bem seus trabalhos , além do  Facebook ele utiliza também o youtube gravando vídeos de seus trabalhos. Esta é uma ótima ferramenta para divulgar o trabalho do pintor.

Facebook

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Canal Youtube

youtube

 

Dica importantes:

  • Tire foto do antes e do depois, isso causa impacto nos clientes;
  • Procure descrever nas fotos os produto e cores utilizadas, caso o cliente queira uma igual você já terá um registro e não terá duvidas na hora da compra.
  • Capriche na foto, tire foto onde saia o ambiente todo;
  • Fotografe as etapas, preparação do ambiente, selador de parede, pintando e serviço finalizado, o cliente ira ver sua organização e limpeza e você ganhará pontos.

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Escolhendo os produtos

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O Pintor profissional é também um especificador de produtos, por isso fique por dentro das novidades do mercado de tintas  e das cores que são tendência em decoração.

Para isso siga as empresas do ramo de tintas e texturas pelo Facebook, Instagram e outras mídias sociais, acesse o sites das empresas e mantenha-se atualizado. Os clientes gostam de novidades.

Abaixo alguns perfis no Facebook direcionados para o pintores, com dicas e novidades incríveis:

Clube do Pintor Profissional

Eu Sou Pintor

Universidade da Pintura

Pintor Nota 10

Dicas importantes:

  • Tenha sempre seu portfólio em mãos, uma dica é criar um blog ou álbum de fotos online contendo as fotos de todos os seus trabalhos, fotografe o antes e o depois, isso vai impressionar seus clientes;
  • Busque fotos na internet para que seus clientes possam se inspirar, salve as fotos em ambientes online , facilita a consulta ;
  • Procure indicar  produtos certificados pelo selo setorial de qualidade da ABRAFATI para tintas imobiliárias, este selo garante qualidade e eficiência do produto, através de testes de desempenho. Hoje temos este selo apenas para tintas imobiliárias, para texturas ainda não existe uma certificação;

Outra dica valiosa é o pinterest, uma rede social focada em decoração.

Digite  quarto , sala, sala de estar e etc, e você encontrará uma infinidade de inspirações de cores para mostrar para seus clientes, crie um álbum online com as fotos, faça um álbum no Facebook  ou armazene no seu celular.

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Ofereça muito mais que um simples serviço, ofereça consultoria a seus clientes, mostre que você é um pintor profissional que acompanha as tendências .

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Trincas

São fissuras mais profundas, em alguns casos podem revelar algum problema estrutural.O que diferencia as trincas das fissuras em paredes, são as dimensões superiores a 0,5 mm.

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*Lembre-se em caso de fissuras profundas que comprometem a estrutura  é necessário laudo técnico especializado (engenheiro civil) para identificar uma solução.

Causas:

  • Acomodação da estrutura;
  • Variação de temperatura;
  • Tipo de fundação para o solo incorretas
  • Variação no terreno mau dimensionamento;
  • Em casos mais graves problemas estruturais;
  • Ausência de cura.

Como tratar esta patologia?

  • Abrir a trinca a num formato de V, e tirar toda a poeira acumulada, pode utilizar uma escova;
  • Utilizar aplicação tela de poliéster , para evitar o aumento de trincas e fissuras  superficiais , você consegue encontrar estas telas  em home centers;
  • Nivelar superfície utilizando Massa *elastomérica ;
  • Aplicar Fundo Preparador da Ibratin  para evitar manchas na pintura, aguarde 6 horas;
  • Aplicar o acabamento desejado , neste caso é indicado o uso de * tintas elastoméricas  ou emborrachadas pois elas são mais resistentes a movimentação que a superfície sofre e indicadas a superfícies que apresentam fissuras e trincas.

*Linhas elastoméricas são mais resistente a movimentação estrutural, por isso são indicadas no tratamento de fissuras e trincas.

 

Tela de poliéster

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Ferramenta para abrir a trinca

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Abordamos até aqui as principais patologias da parede de alvenaria, para que você possa analisar a superfície entes de iniciar qualquer pintura ou aplicação de textura, lembre-se só inicie seu trabalho em superfície, sadia ,seca, limpa e regularizada.

Caso tenha ficado alguma duvida é só entrar em contato pelo blog ou no felecom.@ibratin.com.br, nosso equipe técnica terá satisfação em atendê-los.

*Tinta Elastomérica é uma tinta acrílica elástica de alta performance, recomendada para locais que precisam de proteção, como ambientes externos que sofrem muito o efeito de condições climáticas. Ela impermeabiliza os locais onde é aplicada, protegendo pequenas rachaduras e efeitos do tempo. Para conseguir o efeito elastomérico  é necessário no mínimo  4 demãos da tinta.

Quer conhecer mais sobre a linha de produtos da Ibratin? Acesse: www.ibratin.com.br.

Calcinação

Você consegue identificar a calcinação da superfície quando toca com a mão e a pintura se solta em forma de pó.

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Causas:

  • Desgaste da pintura pela ação do tempo;
  • Tinta de baixa qualidade;
  • Pintura sobre superfície suja.

Como tratar esta patologia?

  • Remover todas as partes soltas, para eliminar contaminantes ;
  • Lixe e remova o pó da parede com auxilio de um pano úmido;
  • Aplicar Fundo Preparador da Ibratin  para evitar manchas na pintura, aguarde 6 horas;
  • Aplicar o acabamento desejado .

*Dependendo do estado da superfície (muito danificada)  é necessário passar Massa Corrida (Interior) ou Acrílica (Exterior/Interior) apos eliminar as partes soltas e lixar a parede.

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No próximo Post falaremos sobre “Fissuras na superfície”.

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Bolhas

Aspecto estufado da pintura ocasionando descascamento da pintura.

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Causas:

  • Umidade;
  • Poeira  ou sujeira na superfície;
  • Reboco fraco;
  • Fuligem;
  • Falta de limpeza após lixamento da superfície ;
  • Massa corrida de má qualidade;
  • Excesso de demão de tinta ;
  • Massa corrida  interna utilizada na área externa.

Como tratar esta patologia?

  • Remover todas as partes soltas, para eliminar contaminantes ;
  • Lixe e remova o pó da parede com auxilio de um pano úmido;
  • Aplicar Fundo Preparador da Ibratin  para evitar manchas na pintura, aguarde 6 horas;
  • Aplicar o acabamento desejado .

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Fique ligado! No próximo post falaremos sobre: “Calcinação”.

Quer conhecer mais sobre a linha de produtos da Ibratin? Acesse: www.ibratin.com.br.